COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Comunicación: la comunicación es una manera de compartir información mediante dos o mas individuos estos serian emisor, transmisor, receptor: 
Emisor:Donde se genera la información.
Transmisor:El medio donde se envía  la información.

Receptor:Quien recibe el mensaje

DEFINICIÓN :

Comunicación descendente

 En mi opinión  la comunicación descendente se refiere a trasmitir la información  necesaria para las actividades, desde los niveles altos  a los mas bajos  de una organización. 

Comunicación ascendente

En mi opinión la comunicación ascendente se refiere a la información establecida entre el empleador con su superior para hacerle llegar la comunicación  de las sugerencias, peticiones y quejas.

  

Comunicación horizontal

 la comunicación horizontal se relaciona entre personas del mismo nivel jerárquico dentro de la organización. es un complemento esencial para la comunicación ascendente y descendente.

CÍRCULOS DE CALIDAD 

Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo similar en un área de trabajo y que trabajan para el mismo supervisor. son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejoras para el trabajo.

NIVELES

Nivel de mantenimiento 
Hace referencia al grado de satisfacción con la dirección con la forma en que la organización opera actualmente. esto quiere decir que la organización hace un  esfuerzo  para encontrar una solución a los problema.
Nivel sinergico 
se refiere a las  actitudes positivas dentro de la organización y que los grupos sean armoniosos con buena actitud al realizar una actividad.

Nivel ambiental
Hace referencia a la influencia que ejercen las fuerzas externas de la organización en cuanto a la influencia ambiental.

LOS PUNTOS FOCALES
La calidad
Se considera el como el gran objetivo de los círculos. ya que los clientes tienen un nivel mayor de educación y exigencia lo que promueve la calidad.
La productividad
Esto quiere decir que los círculos pueden colaborar  e incrementar la productividad en un sentido mas amplio.
La mejora de costos 
El conocimiento de los gastos evita el gasto excesivo e innecesario de dinero.
La integración
Los círculos de calidad facilitan la ruptura de los compartimientos y hacen que sus integrantes conozcan el trabajo y comprendan mejor las necesidades.

CARACTERÍSTICAS DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD 

• La participación en el circulo de calidad es voluntaria 
• son grupos pequeños de 4 a 6 personas en talleres pequeños, de 6 a 10 en talleres medianos y de 8 a 12 en talleres grandes 

• Los miembros del circulo de calidad realizan el mismo trabajo o trabajos relacionados lógicamente, esto quiere decir suelen formar parte de un equipo que tiene objetivos comunes.

• Los círculos de calidad se reúnen periódicamente para analizar y resolver problemas que ellos mismos descubren o  que les son propuestos a su jefe.

• Cada circulo de calidad tiene un jefe que es responsable del funcionamiento del circulo, es por lo general un supervisor que recibe formación especial de acuerdo con las actividades.
• La junta de gobierno de la dirección establece los objetivos, políticas y  pautas de las actividades de los círculos de calidad, y sustenta el sistema mediante los recursos apropiados 
• Todo aquel que participa en un programa de círculos de calidad recibe formación o información acorde con el grado de participación que tengan en el sistema.

• Deben participar varias categorías laborales.  
• El circulo de calidad no tiene relación jerárquica de autoridad y dependencia, los miembros son igualitarios.
• El objetivo es el deseo común de mejorar la técnica del trabajo, resolviendo los problemas comunes.
• El líder es elegido por los miembros y puede ir cambiando según el  grupo.

EL PAPEL DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD      

Identificar problemas

Seleccionar el problema de mayor importancia 

Hacer que el circulo investigue dichos problemas 

Encontrar las soluciones 

Tomar las medidas, en caso de que el circulo este autorizado a hacerlo

Hacer una exposición de los problemas y posibles soluciones ante la dirección

La característica esencial es el esfuerzo creativo del grupo para arreglar problemas.

PROPÓSITOS 

• Contribuir a desarrollar y perfeccionar la empresa 
• Lograr que el lugar de trabajo sea cómodo y rico en contenido 
• Aprovechar y potenciar al máximo todas las capacidades del individuo     

   PRINCIPIOS 

• La participación de todas las personas a todos los niveles 
• Voluntariedad en la participación
• Interés y espíritu de superación constante que hace sensibilizarse de las cosas que no van bien, que podrían ir mejor, o que crean problemas
• Capacidad para analizar los problemas e identificar su causas (formando al personal para ello)  
• Formación para resolver los problemas poniendo los remedios oportunos 
• Mantener los resultados obtenidos. Reconociendo a todos los niveles de que nadie conoce mejor una tarea, un trabajo o un proceso que aquel que lo realiza cotidianamente 
• Respeto al individuo, a su inteligencia y a su libertad 
• Potenciación de las capacidades individuales a través del trabajo en grupo  
•  Referencia a temas relacionados con el trabajo 

Roberto Blaauboer B. – Ingeniero Comercial.
Profesor de Desarrollo Organizacional
Inacap Maipú. 2006.

• Monitoreo 

Saber lo que hacen y lo que son. esto quiere decir tener una base datos y un sistema de información general 

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 

¿QUE ES?

Es la encargada de contratar personas que cumplan con las características que se requieren en la empresa, capacita y evalúa a los empleados.

¿PARA QUE SIRVE?

Sirve para tener un buen personal que cumpla con las características para así poder ejercen un cargo.

¿ A DONDE APLICO ?

En mi ámbito laboral en la empresa.

¿ CUALES SON LAS RESPONSABILIDADES DEL ÁREA DEL TALENTO HUMANO?

• Apoyar la gestión de la compañía

      apoya  las decisiones que toma la gerencia 

• Representar a los empleados   

      capacita y desarrolla programa a los empleados 

¿ CUALES SON LOS PROCESOS DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO?

• Admisión 

 Es quien debe trabajar en la organización.esto quiere decir el reclutamiento y la selección del personal.

• Aplicación

esto quiere decir a la orientación de las personas,diseño de cargos y la evaluación del desempeño al empleado.

• Compensación

esto quiere decir las remuneraciones, programas de incentivos, beneficios y servicios 

• Desarrollo 

es desarrollar a las personas. esto se refiere a hacer las respectivas capacitaciones  

• Mantenimiento

es retener a las personas en el trabajo. esto quiere decir que en las relaciones laborales y en la higiene y ante todo la seguridad en el trabajo

¿APORTES DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL AL ÁREA DEL TALENTO?  

  

•  Punto de vista profesional 

tenemos muchas cosas en común como el área de la planeacion ,la organización para así llevar  la respectiva búsqueda, recuperación de información y compromiso ya que es de vital importancia para nuestro ámbito laboral.  

•  Punto de vista conocimientos 

en mi punto de vista como aprendiz  del tecnologó  en gestión documental el área de talento humano es muy importante ya que con ella podemos tener la respectiva planeacion, organización y compromiso  con su respectivas normatividad con los documentos. 

ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR UN BUEN TRABAJO CON GESTIÓN DE TALENTO HUMANO 

• Tener una buena organización
• Trabajo en equipo
• Que tengan  responsabilidad 
• Una buena disciplina
• Tener un objetivo claro 
• Tener un nivel de capacidades, habilidades para 
• Obtener unos buenos resultados 

¿EL SENA APORTA A MI FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL?

Si y mucho ya que hemos tenido la oportunidad de participar en varias actividades que nos brinda bienestar. para llevar una buena comunicación, armonía, trabajo en equipo,  compartir. esto nos ayuda a ser mejores personas con buenos principios y ser mejores personas.

CONCLUSIONES 

• Es  importante ya que esta área nos ayuda a que tengamos una organización personal, laboral participamos activamente y tengamos una buena recolección de la información.

• Para mi es muy importante ya que adquiero mas conocimientos a trabajar en equipo, armonía como anteriormente lo decía tener una correcta organización ya que me estoy capacitando en el área de gestión documental en donde llevamos todo al día y con las respectivas normas establecidas.    

PAOLA ANDREA RODRIGUEZ ORTIZ

TECNOLOGÓ  EN GESTIÓN DOCUMENTAL

FICHA: 1093880